【幻塔】FAQ_常見問題

Q：《幻塔》是否支持模擬器？

A：《幻塔》僅支持64位元的模擬器。

【設備及網路相關】

Q. 我的手機下載遊戲之後卻出現更新失敗的提示？

A. 可能是您的手機空間容量不足，請至少騰出25G以上的容量空間後，再重新啟動遊戲進行資源更新。若依然無法正常更新，請您至《幻塔》官方粉絲團私訊小編或是來信客服信箱詢問。

 

Q. 我的手機無法正常在商店下載遊戲。

A. 有可能是您的手機設備不符合《幻塔》遊戲配備的規格，請您至《幻塔》官方粉絲團私訊小編或是來信客服信箱詢問。

 

Q：iOS與Android所需的設備需求條件為何？

A：

(1) Android系統版本需求【Android8及以上版本】；

(2) iOS系統版本需求【iOS最低12.0及以上(不含12.0)版本】；

(3)記憶體需求4G及以上，設備儲存空間25G。

 

※點我➔PC端下載安裝說明

 

 

【活動相關】

Q：序號如何於遊戲中兌換？

A.

步驟一:雙平台商店或官網下載『幻塔』

步驟二:進入遊戲，角色等級達到6級通過任務開啟『福利』功能

步驟三:點選進入福利介面，介面中點擊左側列表的『兌換』

步驟四:於兌換介面中間輸入框輸入兌換序號並點選確認兌換

步驟五:兌換成功至郵箱中領取獎勵

 

Q：【懶貓子Rumi限定造型】如何領取？

在主線任務中，與賽琳進行對話後進到捏臉介面，點選第一個【懶貓子Rumi限定造型】點選套用，此造型限女生角色使用。

 

Q：遊戲中的【郵件】在哪裡？

A：在設置中，點選【好友】後，點選右上角的【郵箱】

 

【儲值相關】

Q：遊戲中是否已開放儲值？

A：『幻塔』正式公測之後即開放儲值，除了 App Store 與Google Play商店遊戲中的儲值檔位外，官網首頁最上方【儲值購點】，可使用MyCard進行儲值購點，利用MyCard儲值購點可享有更多儲值優惠哦。

 

Q：儲值後商品未到帳，怎麼辦？

A：如果您遇到了儲值後商品未到帳的問題，請您嘗試退出遊戲重新登入。

如果您按照以上步驟操作後，商品仍未到帳，您可以點擊“設置-聯繫客服”提交您遇到的問題，我們會在第一時間回覆您。

 

Q：購買商品時失敗，該怎麼辦？

A：可能是您受到網路影響，您可以嘗試切換信號較好的網路進行儲值。

如果您按照以上步驟操作後，仍儲值異常，您可以點擊“設置-聯繫客服”提交您遇到的問題，我們會在第一時間回覆您。

 

 

 

《幻塔》營運團隊敬上